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COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE

 ¡Se busca un Coordinador de Servicio al Cliente para KOKORIKO!

Propósito:
Como Coordinador de Servicio al Cliente, liderarás y supervisarás un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. Tu misión será mantener altos estándares de calidad, resolver problemas de manera proactiva y contribuir al crecimiento de la empresa.

Funciones:
Responder a casos pendientes sensibles.
Supervisar la gestión de casos.
Elaborar planes de acción del Informe de Gestión.
Revisar informes antes de enviarlos.
Definir la comunicación hacia los puntos de venta.
Brindar apoyo en casos legales.
Gestionar facturas y actualizar bases de procesos.

Requisitos:
Tecnólogo en carreras administrativas.
Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en consumo masivo o alimentos/bebidas.
Habilidades de liderazgo y comunicación.
Capacidad para resolver conflictos.
Orientación al cliente y organización.

Experiencia:
Se requiere un mínimo de 2 años en roles similares, con experiencia en supervisión o coordinación.
Salario: $1.900.000
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados medio día.

¡Esta es una oportunidad temporal para cubrir una licencia de maternidad de aproximadamente 6 meses!


Si estas interesado envío tu CV al correo:
daniela.marroquin@divinaprovidencia.com.co

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